Politique de remboursement
Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Satisfait ou remboursé 30 jours
Indépendamment du droit légal, nous accordons une garantie commerciale de 30 jours : si le porte-cartes ne vous convient pas, il est repris et remboursé intégralement, sans justificatif, même s'il a servi. Une fois par client.
Ce que nous reprenons
Le porte-cartes, utilisé ou non, emballage ouvert ou non. Aucune exception d'hygiène de l'article L221-28 du Code de la consommation ne s'applique à ce produit.
Conditions de retour
- Article complet, cartes et billets retirés
- Emballé de manière à protéger le boîtier pendant le transport
- Accompagné du numéro de commande
Comment procéder
- Écrivez à contact@alizeparis.fr en indiquant votre numéro de commande
- Nous répondons sous 48 h ouvrées avec l'adresse de retour
- Renvoyez le colis, les frais de retour sont à votre charge
- Le remboursement intervient sous 14 jours après réception, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande
Échange de coloris
Si le coloris ne vous convient pas, nous procédons à un échange gratuit pendant 30 jours. Un seul échange par commande.
Produit défectueux
Mécanisme qui bloque, boîtier faussé, pince détendue : envoyez-nous une photo à contact@alizeparis.fr. Nous prenons entièrement en charge le retour et le remplacement.
Garanties légales
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 du Code civil).