Retours et échanges

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article.

Conditions

Pour des raisons d'hygiène, les articles doivent être retournés :

• dans leur emballage individuel d'origine, non descellé
• non portés, non lavés
• accompagnés du numéro de commande

Comment procéder

1. Écrivez à contact@alizeparis.fr avec votre numéro de commande
2. Nous vous répondons sous 48 h ouvrées avec l'adresse de retour
3. Renvoyez le colis — les frais de retour sont à votre charge
4. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception

Échange de taille

Si la taille ne convient pas et que l'emballage n'a pas été descellé, nous échangeons gratuitement. Un seul échange par commande.

Produit défectueux

Envoyez-nous une photo à contact@alizeparis.fr : nous prenons en charge le retour et le remplacement.