Retours et échanges
Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation légal — et de 30 jours au titre de notre garantie commerciale, même si le porte-cartes a servi.
Satisfait ou remboursé 30 jours
Un porte-cartes rigide ne se juge pas en photo : il se juge en poche, avec vos cartes à vous. Nous préférons que vous puissiez essayer sans risque.
Si ça ne vous convient pas, vous êtes remboursé intégralement, sans justificatif à fournir. Une fois par client.
Ce que nous reprenons
Le porte-cartes, utilisé ou non, emballage ouvert ou non. Aucune exception d'hygiène de l'article L.221-28 du Code de la consommation ne s'applique à ce produit.
Nous vous demandons simplement de retirer vos cartes et vos billets avant l'expédition, et de renvoyer l'article complet.
Comment procéder
- Écrivez à contact@alizeparis.fr avec votre numéro de commande
- Nous vous répondons sous 48 h ouvrées avec l'adresse de retour
- Renvoyez le colis, de préférence dans un emballage protégeant le boîtier
- Le remboursement intervient sous 14 jours après réception
Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux ou non conforme.
Produit défectueux
Mécanisme qui bloque, boîtier faussé, pince détendue : envoyez-nous une photo à contact@alizeparis.fr. Nous prenons en charge le retour et le remplacement.